Die Community für Eventmanager

Management. Ein flexibles und modulares Modell zum Aufbau innovativer Controllingsysteme im Event- und Kongressbereich entwickeln Frank Billet und Tobias W. Lienhard in ihrem neu erschienenen Buch "Innovative Controllingkonzepte für Veranstaltungszentren". Grundlage hierfür bildet ein Portfolio von Controllinginstrumenten, die zu einem ganzheitlichen, auf die individuellen Fragestellungen des jeweiligen Veranstaltungszentrums zugeschnittenen Konzept kombiniert werden können.
Die zielgerichtete und wirtschaftliche Ausgestaltung der Informationssysteme bildet dabei einen strategischen Erfolgsfaktor bei der Umsetzung. Praxisorientierte Anwendungsbeispiele sowie Fallstudien veranschaulichen und verdeutlichen die vorgestellte Methodik. Im Klappentext heißt es: "Multiple und bisweilen konfliktionäre Zielkonstellationen stellen das Management von Veranstaltungszentren täglich vor neue Herausforderungen bei der Steuerung. Zur Bewältigung der gestiegenen Komplexität bietet das Controlling eine Reihe von Lösungsansätzen.“

Erschienen ist das Buch im Verlag Wissenschaft & Praxis, Sternenfels, ISBN 978-3-89673-590-4

www.verlagwp.de

Quelle: http://www.cimunity.com/news_single/article//buch-innovative-controlling-systeme-im-eventbereich.html

Qualifikation. In München und Düsseldorf starten in den nächsten Monaten neue Fortbildungen für Diplom-Eventmanagement. Angeboten werden sie vom Studieninstitut für Kommunikation. Professionelles Eventmanagement stellt hohe Anforderungen an den Einzelnen – und das Team. Der einjährige Lehrgang startet am Standort Düsseldorf Anfang Juli und im Oktober, in München im November. Er richtet sich an Mitarbeiter in Agenturen und Marketing-/ Kommunikationsabteilungen, die erste Eventerfahrung mitbringen und sich weiterqualifizieren wollen. Der berufsbegleitende Lehrgang beinhaltet sieben Wochenendseminare sowie detaillierte Schulungsunterlagen.

www.studieninstitut.de

Quelle: http://www.cimunity.com/news_single/article//fortbildung-berufsbegleitend-zum-diplom-eventmanager.html

Analyse. Die degefest (Verband der Kongress- und Seminarwirtschaft) hat mit ihrer Trendanalyse ein wichtiges Konjunkturbarometer für die Veranstaltungsbranche entwickelt. Diesen Ruf wird sie mit der aktuellen Ausgabe, die im Mercure Hotel Orbis München Perlach präsentiert wurde, wieder einmal gerecht. Unter der Leitung von Prof. Jerzy Jaworski von der Hochschule Heilbronn, wissenschaftlicher Beirat der degefest, offenbart die Trendanalyse „Kundenerwartungen 2011“ überraschende Ergebnisse.
Hauptsächliches Ziel war es, die unterschiedlichen Prognosen der beteiligten Experten hinsichtlich der Kundenerwartung zu erfassen. Befragt wurden Betreiber von Veranstaltungshäusern, die Auftraggeber der Kunden (PCO, Agenturen) sowie Dozenten. Erstaunlicherweise divergieren die Vorstellungen von einem gelungenen Tagungsaufenthalt teils erheblich. Und das über alle zehn Fragenkategorien hinweg.
Besonders eklatant zeigt sich dies an der Bedeutung des Customer Relationship Management (CRM). Während die PCO, welche in der Umfrage die Kunden repräsentieren, dem Thema eine stark zunehmende Wichtigkeit attestieren, ist die Mehrheit der Dozenten konträrer Meinung. Selbst die Veranstaltungshäuser prognostizieren nur einen moderaten Bedeutungszuwachs. Für 28 Prozent der Befragten ist CRM derzeit sogar kein dringendes Anliegen. „Damit entfernen sich die Kundenvorstellungen beträchtlich von der Erwartungshaltung der Anbieter“, zieht Jaworski eine ernüchternde Bilanz. „Letztere müssen also endlich die Weichen für ein besseres Kundenmanagement stellen, um noch besser auf spezielle Bedürfnisse der Auftraggeber reagieren zu können.“
Die Anforderungen an ein Veranstaltungshaus sind stetig im Wandel. Kunden fordern außergewöhnliche Lokalitäten, Flexibilität des Tagungsortes, Buchungsmöglichkeiten über das Internet und eine starke Dienstleistungsorientierung seitens der Betreiber. Dabei favorisieren die Kunden eine ständige Rundumbetreuung, die unbedingte Einhaltung von Terminabsprachen, eine Transparenz in der Preisgestaltung und eine intensivierte One-Face-Communication. Auch hier weisen Veranstaltungshäuser noch Nachholbedarf auf. Die Erwartungen beim Kontaktverhalten schätzen alle Gruppierungen ähnlich ein. Erstkontakte via E-Mail werden aus praktischen Gründen Briefe und Faxsendungen ersetzen. Telefonate und persönliche Einladungen sind allerdings weiterhin ein probates Mittel.
Die Veranstaltungsorganisation wird zunehmend im Auftrag der Kunden durch professionelle Unternehmen wie PCO oder Destinations Marketing Companies (DMC) übernommen. 
Gerade bei Großveranstaltungen wie Kongresse und Jahreshauptversammlungen ist das häufiger der Fall. Nur bei kleineren Veranstaltungen können finanzstarke Unternehmen auf die Leistungskapazität der hauseigenen Veranstaltungsabteilungen bauen.

www.degefest.de

Quelle: http://www.cimunity.com/news_single/article//degefest-konjunkturbarometer-fuer-die-veranstaltungsbranche.html

Dortmund. Die Blackmiller Event Logistic GmbH, Dienstleister für temporäres Infrastruktur-Management, präsentiert auf der diesjährigen Messe „Best of Events“ am 19. und 20. Januar 2011 in den Dortmunder Westfalenhallen erstmals gemeinsam mit ihrem Partner Flexotel einen neuen mobilen Hotelcontainer mit der Produktbezeichnung „Mobile Hotel“. Blackmiller und Flexotel bieten diese mobilen Übernachtungsmöglichkeiten – realisiert aus faltbaren Containern – als temporäre Übernachtungsmöglichkeit bei Veranstaltungen aller Art an. Das Produkt lässt sich sowohl als mobiles Festivalhotel für Fans und Besucher an Stadien oder Rennstrecken als auch als temporäre Übernachtungsmöglichkeit für Crews einsetzen. Eine weitere Nutzungsmöglichkeit besteht darin, „Mobile Hotel“ als veranstaltungseigenes Hotel temporär zu installieren, um den Gästen eines Events eine ortsunabhängige Übernachtungsmöglichkeit zu bieten.
„Mobile Hotel“ bietet auf einer Fläche von circa 3,0 x 2,5 Metern ein komfortables Doppelbett mit Beistelltisch und kleinem Schubladenschrank. Die cremefarbenen Wände und die angenehme Halogenbeleuchtung vermitteln das Ambiente klassischer Hotelzimmer. Eine kleine Holzdielenterrasse vor dem Container-Zimmer schafft Wohlfühlatmosphäre für den Abend.

Quelle: http://www.cimunity.com/news_single/article//mobile-hotel-premiere-auf-der-best-of-events.html